Resi e Rimborsi
Diritto di Recesso Ai sensi degli articoli 52 e seguenti del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il consumatore ha il diritto di recedere dal contratto di acquisto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni dalla data in cui acquisisce il possesso fisico dei beni. Per esercitare il diritto di recesso, il cliente deve inviare una comunicazione esplicita della propria decisione tramite email all’indirizzo:
armadiosegreto.morbegno@gmail.com
La comunicazione dovrà contenere almeno:
- Nome e cognome del cliente
- * Numero dell’ordine * Data dell’ordine
- * Articolo o articoli oggetto del recesso
- Effetti del Recesso In caso di recesso validamente esercitato, saranno rimborsati tutti i pagamenti ricevuti dal cliente, compresi i costi della consegna standard eventualmente sostenuti per l’acquisto. Il rimborso sarà effettuato senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dal ricevimento della comunicazione di recesso. Il venditore può trattenere il rimborso fino al ricevimento dei beni restituiti oppure fino a quando il cliente non abbia dimostrato di aver rispedito i beni, a seconda di quale situazione si verifichi per prima. Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dal cliente per la transazione iniziale, salvo diverso accordo.
Restituzione dei Beni
Il cliente è tenuto a restituire i beni entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso. I beni dovranno essere restituiti integri, completi di eventuali accessori e confezioni ricevute. Salvo diversa indicazione, i costi diretti della restituzione dei beni sono a carico del cliente.
Prodotti Vintage e Usati
Armadio Segreto commercializza articoli vintage, d’epoca e usati. I prodotti possono presentare segni del tempo, lievi imperfezioni, usura o caratteristiche compatibili con la loro età e natura. Tali elementi costituiscono caratteristiche proprie del prodotto e vengono, ove possibile, evidenziati nelle fotografie e nelle descrizioni pubblicate sul sito. La presenza di caratteristiche coerenti con l’età e lo stato di conservazione dell’articolo non costituisce difetto del prodotto.
Prodotti Danneggiati o Non Conformi
Restano impregiudicati i diritti del consumatore previsti dagli articoli 128 e seguenti del Codice del Consumo in caso di prodotto danneggiato, difettoso o non conforme rispetto alla descrizione fornita. In tali casi il cliente è invitato a contattare tempestivamente:
armadiosegreto.morbegno@gmail.com
fornendo una descrizione del problema e, ove possibile, documentazione fotografica.